relation: http://repository.uhamka.ac.id/id/eprint/592/
title: KOMUNIKASI  DAN BUDAYA PELAYANAN DALAM BISNIS
creator: Bambang, Dwi Hartono
subject: H Social Sciences (General)
description: Apa cirri yang kongkrit bahwa sebuah pelayanan dapat dinilai mengandung makna keunggulan komunikasi bisnis dan dirasakan bernilai bagi pelanggan sehingga di benak pelanggan terbangun persepsi positif bahwa pelayanan yang diberikan sangat menyentuh dan telah menjadi budaya perusahaan dalam pelayanan.  Komunikasi bisnis atau dalam kontek pemasaran misalnya merupakan usaha untuk menyampaikan pesan menyadarkan dan meyakinkan konsumen bahwa mereka membutuhkan jasa atau produk yang ditawarkan (sutisna, 2001)
publisher: JURNAL ILMIAH KOMUNIKA
date: 2002
type: Article
type: PeerReviewed
format: text
language: en
identifier: http://repository.uhamka.ac.id/id/eprint/592/1/Jurnal%20Ilmiah%20KOMUNIKA%20Volume%203%20Nomor%203%202003.pdf
identifier:   Bambang, Dwi Hartono  (2002) KOMUNIKASI DAN BUDAYA PELAYANAN DALAM BISNIS.  KOMUNIKASI DAN BUDAYA PELAYANAN DALAM BISNIS, 1 (2).   ISSN 1411 - 702