Elyin, Artha Karlina  (2023) Analisis Hubungan Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pasien Terhadap Loyalitas Pasien Poli Fisioterapi Rumah Sakit Ibu Dan Anak X Jakarta Selatan Tahun 2023.  Masters thesis, Sekolah Pascasarjana Uhamka.