@prefix event: <http://purl.org/NET/c4dm/event.owl#> .
  @prefix rdfs: <http://www.w3.org/2000/01/rdf-schema#> .
  @prefix eprel: <http://eprints.org/relation/> .
  @prefix bibo: <http://purl.org/ontology/bibo/> .
  @prefix skos: <http://www.w3.org/2004/02/skos/core#> .
  @prefix dct: <http://purl.org/dc/terms/> .
  @prefix rdf: <http://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#> .
  @prefix geo: <http://www.w3.org/2003/01/geo/wgs84_pos#> .
  @prefix ep: <http://eprints.org/ontology/> .
  @prefix foaf: <http://xmlns.com/foaf/0.1/> .
  @prefix xsd: <http://www.w3.org/2001/XMLSchema#> .
  @prefix cc: <http://creativecommons.org/ns#> .
  @prefix doi: <https://doi.org/> .
  @prefix owl: <http://www.w3.org/2002/07/owl#> .
  @prefix void: <http://rdfs.org/ns/void#> .
  @prefix dc: <http://purl.org/dc/elements/1.1/> .
  @prefix epid: <http://repository.uhamka.ac.id/id/> .

<>
	foaf:primaryTopic <http://repository.uhamka.ac.id/id/eprint/52924>;
	rdfs:comment "The repository administrator has not yet configured an RDF license."^^xsd:string .

<http://repository.uhamka.ac.id/id/eprint/52924#authors>
	rdf:_1 <http://repository.uhamka.ac.id/id/person/ext-704e2480f8615db0175130deb86d59c4> .

<http://repository.uhamka.ac.id/id/eprint/52924/>
	dc:format "text/html";
	dc:title "HTML Summary of #52924 \n\nThesis #52924\n\n";
	foaf:primaryTopic <http://repository.uhamka.ac.id/id/eprint/52924> .

<http://repository.uhamka.ac.id/id/eprint/52924>
	bibo:abstract "dengan melakukan wawancara mendalam, studi dokumentasi dan pengamatan. Analisis strategi peningkatan mutu layanan menggunakan pengembangan model SERVQUAL dan analisis SWOT. \r\nHasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat faktor-faktor yang dapat menyebabkan kesenjangan pengetahuan, kesenjangan standar, kesenjangan penyampaian dan kesenjangan komunikasi, yang mana faktor tersebut dapat digunakan untuk menyusun strategi untuk memperkecil kesenjangan tersebut. Kesimpulan penelitian ini bahwa strategi yang dapat memperkecil kesenjangan layanan yaitu Meningkatkan produktivitas  pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan pasien dan menjaga hubungan baik dengan pihak eksternal; Membuat perencanaan pengadaan peralatan berstandar internasional yang dapat menjangkau seluruh lapisan masyarakat, mengembangkan sistem kepegawaian berstandar internasional; Melakukan peninjauan dan evaluasi serta penilaian terhadap sistem mutu pelayanan berdasarkan umpan balik dari pasien; Melakukan promosi tentang peralatan-peralatan yang ada; Mengembangkan Sistem Informasi Manajemen yang terintegrasi dan sesuai dengan peraturan serta kebijakan yang berlaku; dan Meningkatkan kualitas pegawai sesuai dengan peraturan yang berlaku."^^xsd:string;
	bibo:authorList <http://repository.uhamka.ac.id/id/eprint/52924#authors>;
	bibo:status <http://purl.org/ontology/bibo/status/published>;
	dct:creator <http://repository.uhamka.ac.id/id/person/ext-704e2480f8615db0175130deb86d59c4>;
	dct:date "2021-02-19";
	dct:isPartOf <http://repository.uhamka.ac.id/id/repository>;
	dct:issuer <http://repository.uhamka.ac.id/id/org/ext-47b825766d1c443ad2c3ef2709cb90d0>,
		<http://repository.uhamka.ac.id/id/org/ext-cbf8a73a1c54e8c075bf8d8ca075594f>;
	rdf:type bibo:Article,
		bibo:Thesis,
		ep:EPrint,
		ep:ThesisEPrint;
	rdfs:seeAlso <http://repository.uhamka.ac.id/id/eprint/52924/> .

<http://repository.uhamka.ac.id/id/org/ext-47b825766d1c443ad2c3ef2709cb90d0>
	dct:isPartOf <http://repository.uhamka.ac.id/id/org/ext-cbf8a73a1c54e8c075bf8d8ca075594f>;
	foaf:name "Ilmu Kesehatan Masyarakat, Sekolah Pascasarjana Uhamka"^^xsd:string;
	rdf:type foaf:Organization .

<http://repository.uhamka.ac.id/id/org/ext-cbf8a73a1c54e8c075bf8d8ca075594f>
	dct:hasPart <http://repository.uhamka.ac.id/id/org/ext-47b825766d1c443ad2c3ef2709cb90d0>;
	foaf:name "Sekolah Pascasarjana Uhamka"^^xsd:string;
	rdf:type foaf:Organization .

<http://repository.uhamka.ac.id/id/person/ext-704e2480f8615db0175130deb86d59c4>
	foaf:familyName "Rubiyanto"^^xsd:string;
	foaf:givenName "Hamdi"^^xsd:string;
	foaf:name "Hamdi Rubiyanto"^^xsd:string;
	rdf:type foaf:Person .