Nuryadiputri, Rizky Setyaningrum dan Eryandra, Alvin (2021) Meningkatkan loyalitas melalui kepuasan konsumen terhadap pengguna transportasi berbasis online. JURNAL SPIRITS: Khasanah Psikologi Nusantara, 11 (1). pp. 27-50. ISSN 2087-7641