@mastersthesis{repository25379,
           title = {ANALISIS FITUR CRM UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PASIEN - BERBASIS PADA FRAMEWORK OF DYNAMIC CRM  STUDI KASUS: DEPARTEMEN OBSTETRI DAN GINEKOLOGI  FKUI - RSCM JAKARTA},
            year = {2008},
          school = {Universitas Indonesia},
           month = {May},
             url = {http://repository.uhamka.ac.id/id/eprint/25379/},
          author = {Faldy, Irwiensyah}
}