eprintid: 24198
rev_number: 9
eprint_status: archive
userid: 3857
dir: disk0/00/02/41/98
datestamp: 2023-04-11 03:32:15
lastmod: 2023-04-11 03:32:15
status_changed: 2023-04-11 03:32:15
type: thesis
metadata_visibility: show
creators_name: Putri Pratama, Intan
title: Pengaruh Pengetahuan Pajak, Kualitas Pelayanan dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi pada KPP Pratama Jakarta Cilandak
ispublished: pub
subjects: HG
divisions: Akuntansi
abstract: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh pengetahun pajak, kualitas pelayanan dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada KPP Pratama Jakarta Cilandak. Populasi dalam penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi yang mempunyai NPWP yang terdaftar pada KPP Pratama Jakarta Cilandak. Teknik sampel yang digunakan adalah purposive sampling dan memperoleh sampel sebanyak 100 wajib pajak orang pribadi dengan kriteria yang sudah ditentukan dalam penelitian. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis Structural Equation Modelling (SEM) berbasis Partial Least Squares (PLS) diolah dengan menggunakan software SmartPLS 3.2.9. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengetahuan pajak dan sanksi perpajakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada KPP Pratama Jakarta Cilandak serta kualitas pelayanan tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada KPP Pratama Jakarta Cilandak. Nilai R-Square menunjukkan bahwa variabel kepatuhan wajib pajak orang pribadi dipengaruhi pengetahuan pajak, kualitas pelayanan dan sanksi perpajakan sebesar 36,40% dan sisanya sebesar 63,60% dipengaruhi variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
date: 2022
date_type: completed
full_text_status: public
pages: 29
institution: Universitas Muhammadiyah Prof. DR. HAMKA
department: FEB
thesis_type: bachelor
thesis_name: bphil
referencetext: Aprilia, A. F., & Fidiana. (2021). Pengaruh Pengetahuan, Kesadaran dan Kualitas Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Ilmiah, 10(10), 1–17.
Atarwaman, R. J. D. (2020). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak Dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Akuntansi, 6(1), 39–51.
Ermawati, N. (2018). Pengaruh Religiusitas, Kesadaran Wajib Pajak Dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurusan Akuntansi Universitas Muria Kudus. 2018, 106–122.
Ester, K. G., Nangoi, G. B., Alexander, S. W., Ekonomi, F., Bisnis, D., Akuntansi, J., Ratulangi, S., & Kampus Bahu, J. (2017). Pengaruh Kualitas Pelayanan Pajak dan Pengetahuan Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di Kelurahan Kleak Kecamatan Malalayang Kota Manado. In Jurnal Riset Akuntansi Going Concern (Vol. 12, Issue 2).
Fitria, R., & Muiz, E. (2021). Penerapan E-Filing, Pengetahuan Perpajakan Dan Sosialisasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Sukarela Wajib Pajak. Jurnal Akuntansi, 10(1), 107–115. https://doi.org/10.37932/ja.v10i1.290
Imam Ghozali. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25 (9th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Imam Ghozali. (2021). SmartPLS 3.2.9 Edisi 3 (3rd ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Lianty, M., Hapsari, D. W., & K, K. (2017). Pengetahuan Perpajakan, Sosialisasi Perpajakan, Dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Riset Akuntansi Kontemporer, 9(2), 55–65. https://doi.org/10.23969/jrak.v9i2.579
Nasution, A., & Ferrian, M. (2017). Dampak Pengetahuan Pajak dan Kualitas Pelayanan Petugas Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Kasus : KPP Pratama Binjai). Jurnal Akuntansi Bisnis Dan Publik, 1(1),
207–224.
Putri, K. J., & Setiawan, P. E. (2017). Pengaruh Kesadaran, Pengetahuan dan Pemahaman Perpajakan, Kualitas Pelayanan dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 18(2), 1112–1140.
Rahayu Rahmadhani, S., Cheisviyanny, C., & Mulyani, E. (2020). Analisis Kepatuhan Pajak Pelaku UMKM Pasca Penerbitan Peraturan Pemerintah Nomor 23 Tahun 2018. Jurnal Eksplorasi Akuntansi, 2(1), 2537–2553. https://doi.org/10.24036/jea.v2i1.228
Rianty, M., & Syahputepa, R. (2020). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus, dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Pelaporan Wajib Pajak. Balance : Jurnal Akuntansi Dan Bisnis, 5(1), 13. https://doi.org/10.32502/jab.v5i1.2455
Romadhon, F., Diamastuti, E., & Indonesia, P. (2020). Tax Compliance : A Theoretical Analysis Based on the Perspective of Attribution Theory Kepatuhan Pajak : Sebuah Analisis Teoritis Berdasarkan Perspektif Teori Atribusi Pendahuluan. 14(1), 17–35.
Siamena1, E., Sabijono2, H., Warongan3, J. D. L., Ekonomi, F., Bisnis, D., Universitas, J. A., Ratulangi, S., Kampus, J., & Manado, B. (2017). Pengaruh Sanksi Perpajakan dan Kesadaran Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi du Manado. In Jurnal Riset Akuntansi Going Concern (Vol. 12, Issue 2).
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D (26th ed.). Alfabeta.
Tulenan, R. A., Sondakh, J. J., & Pinatik, S. (2017). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kpp Pratama Bitung. Going Concern : Jurnal Riset Akuntansi, 12(2), 296–303. https://doi.org/10.32400/gc.12.2.17682.2017
Zuraeva, M., & Rulandari, N. (2020). Analisis Kualitas Pelayanan Perpajakan dalam Rangka Meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Pajak Vokasi (JUPASI), 2(1), 37–44.
Anto, L. O., Husin, Hamid, W., & Bulan, N. L. (2021). Taxpayer awareness, tac knowledge, tac sanctions, public service account ability and taxpayer compliance. Accounting, 7(1), 49–58. https://doi.org/10.5267/j.ac.2020.10.015
Aqiila, A., & Furqon, I. K. (2021). Pengaruh Sistem E-Filling, Sosialisasi Perpajakan dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kesadaran dan Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ekonomi, 18(1), 1–7. https://journal.feb.unmul.ac.id/index.php/KINERJA/article/view/8735/1160
Bornman, M., & Ramutumbu, P. (2019). A conceptual framework of tax knowledge. Meditari Accountancy Research, 27(6), 823–839. https://doi.org/10.1108/MEDAR-09-2018-0379
Elva Nuraina, F. S. (2017). Pengaruh sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Madiun. EQUILIBRIUM : Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Pembelajarannya, 5(1), 45. https://doi.org/10.25273/equilibrium.v5i1.1005
Faizal, S. M., Palil, M. R., Maelah, R., & Ramli, R. (2017). Perception on justice, trust and tax compliance behavior in Malaysia. Kasetsart Journal of Social Sciences, 38(3), 226–232. https://doi.org/10.1016/j.kjss.2016.10.003
Fitria, D. (2017). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan dan Pemahaman Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. JABE (Journal of Applied Business and Economic), 4(1), 30. https://doi.org/10.30998/jabe.v4i1.1905
López-Laborda, J., Vallés-Giménez, J., & Zárate-Marco, A. (2021). Personal Income Tax Compliance at the Regional Level: The Role of Persistence, Neighborhood, and Decentralization. International Regional Science Review, 44(2), 289–317. https://doi.org/10.1177/0160017620942815
Mardiasmo. (2018). Perpajakan (Maya (ed.); Terbaru). C.V ANDI OFFSET.
Pebrina, R., & Hidayatulloh, A. (2020). Pengaruh Penerapan E-Spt, Pemahaman Peraturan Perpajakan, Sanksi Perpajakan, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 17(1), 1–8. https://doi.org/10.31849/jieb.v17i1.2563
Rahayu, D. P. (2019). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Sukarela
Wajib Pajak. Jurnal Akuntansi Indonesia, 8(1), 17. https://doi.org/10.30659/jai.8.1.17-25
Saeful, S., Muttalib, A., & Jaya, A. (2019). Analisis Pengaruh Kesadaran Pajak, Sanksi Denda Dan Sikap Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pada Kantor Pelayanan Pajak …. Invoice: Jurnal Ilmu Akuntansi. https://36.89.54.123/index.php/invoice/article/view/2513
Tene, J. H., Sondakh, J. J., & Warongan, J. D. (2017). Pengaruh Pemahaman Wajib Pajak, Kesadaran Pajak, Sanksi Perpajakan dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Empiris Pada Wajib Pajak Orang Pribadi yang Terdaftar di KPP Pratama Manado). Jurnal EMBA, ISSN 2303-1174, 5(2), 443–453.
Triogi, K. A., Diana, N., & Mawardi, M. C. (2021). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pemahaman Peraturan Perpajakan dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Malang Utara. E-Jra, 10(07), 77–83.
Umar, M. A., Derashid, C., Ibrahim, I., & Bidin, Z. (2019). Public governance quality and tax compliance behavior in developing countries: The mediating role of socioeconomic conditions. International Journal of Social Economics, 46(3), 338–351. https://doi.org/10.1108/IJSE-11-2016-0338
Yuli Chomsatu Samrotun, Suhendro, L. (2018). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak. Jurnal Riset Akuntansi Dan Bisnis Airlangga, 3(1), 372–395. https://doi.org/10.31093/jraba.v3i1.94
citation:   Putri Pratama, Intan  (2022) Pengaruh Pengetahuan Pajak, Kualitas Pelayanan dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi pada KPP Pratama Jakarta Cilandak.  Bachelor thesis, Universitas Muhammadiyah Prof. DR. HAMKA.   
document_url: http://repository.uhamka.ac.id/id/eprint/24198/1/FEB_AKT_1802015055_INTAN%20PUTRI%20PRATAMA.pdf