eprintid: 22682
rev_number: 8
eprint_status: archive
userid: 3857
dir: disk0/00/02/26/82
datestamp: 2023-03-30 03:34:46
lastmod: 2023-03-30 03:34:46
status_changed: 2023-03-30 03:34:46
type: thesis
metadata_visibility: show
creators_name: Karya, Adhiutama
title: Pengaruh Promosi Media Sosial dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada E-Commerce Lazada
ispublished: pub
subjects: HG
divisions: Manajemen
abstract: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Promosi Media Sosial dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian pada E-Commerce Lazada. Dalam penelitian ini digunakan metode survei, dengan variabel yang diteliti yaitu Promosi Media Sosial dan Kualitas Pelayanan sebagai variabel independen dan Keputusan Pembelian sebagai variabel dependen. Populasi dalam penelitian ini Mahasiswa FEB UHAMKA angkatan 2017 jurusan Manajemen sebanyak 137 Mahasiswa. Teknik pemilihan sampel dilakukan dengan rumus slovin dengan sampel yang berjumlah 137 orang sebagai responden. Teknik pengumpulan data mengunakan kuesioner dan pengukurannya menggunakan skala likert. Teknik pengolahan dan analisis data yang digunakan meliputi: Analisis Deskriptif, Uji Kualitas Data (uji validitas dan uji reliabilitas), Analisis Regresi Linear Berganda, Uji Asumsi Klasik, Analisis Koefisien Korelasi, Analisis Koefisien Determinasi dan Uji Hipotesis. Kemudian data diolah dengan menggunakan perangkat lunak IBM SPSS 25.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Promosi Media Sosial berpengaruh posistif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. (2) Kulitas Pelayanan berpengaruh posistif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. (3) Promosi Sosial Media dan Kulitas Pelayanan berpengaruh secara simultan terhadap Keputusan Pembelian.
date: 2021
date_type: completed
full_text_status: public
pages: 32
institution: Universitas Muhammadiyah Prof. DR. HAMKA
department: FEB
thesis_type: bachelor
thesis_name: bphil
referencetext: Ahmadi, A. (2020). Pengaruh E-Commerce, Promosi Penjualan, Dan Gaya Hidup
Terhadap Perilaku Pembelian Impulsif. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu
Sosial, 1(2), 481–493. https://doi.org/10.38035/jmpis.v1i2.287
Aji, P. bagas. (2016). Pengaruh Promosi Di Media Sosial Dan Word of MouthTerhadap
Keputusan Pembelian. STIE PGRI Dewantara Jombang, 10(2), 145– 160.
Amirudin M. Amin, H. (2020). The Effect of Trust, Easiness, and Promotion on Online
Purchase Decision Of Lazada.co.id. Management Studies and Entrepreneurship
Journal, 1(1), 78–96.
Annisa, N., Roswaty, R., & Setiawan, B. (2020). Pengaruh Strategi Promosi terhadap
Keputusan Konsumen dalam Pembelian Kosmetik Sari Ayu di Outlet Mall
Palembang Icon. Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran & SDM, 1(2), 56–65.
https://doi.org/10.47747/jnmpsdm.v1i2.127
Aryandi, J., & Onsardi. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Lokasi Terhadap
Keputusan Pembelian Konsumen Pada Cafe Wareg Bengkulu. Jurnal Manajemen
Modal Insani Dan Bisnis, 1(8), 1–21.
Asman, N., & Apriliani, N. (2020). Pengaruh Harga dan Promosi Terhadap Keputusan
Pembelian Sim Card Axis. Syntax Literate ; Jurnal Ilmiah Indonesia, 5(7), 398.
https://doi.org/10.36418/syntax-literate.v5i7.1469
Astuti, R., Ardila, I., & Lubis, R. R. (n.d.). Pengaruh Promosi Dan Kualitas Produk
Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Merek Converse The Effect of Promotion
and Product Quality on the Purchase Decision of Converse Brand Shoes. 2(2),
204–219.
Basuki, K. (2019). 済無No Title No Title. ISSN 2502-3632 (Online) ISSN 2356-0304
(Paper) Jurnal Online Internasional & Nasional Vol. 7 No.1, Januari – Juni 2019
Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta, 53(9), 1689–1699.
www.journal.uta45jakarta.ac.id
Cahyono, Y., & Elvandari, P. S. dan N. (2020). Pengaruh Harga dan Promosi Terhadap
Keputusan Pembelian Pada PT. Vista Bangun Propertindo. Journal of Industrial
Engineering & Management Research (JIEMAR), 01(Juni), 23 halaman.
Carvalho, H. D. F., Saldanha, E. D. S., & Amaral, A. M. (2020). The Mediation Effects
of Customer Satisfaction on the Relations Between Product Price, Service Quality
and Purchasing Decision. Timor Leste Journal of Business and Management, 2(1),
14–26. https://doi.org/10.51703/bm.v2i2.18
Dapas, C. C., Sitorus, T., Purwanto, E., & Ihalauw, J. J. O. I. (2019). The effect of
service quality and website quality of zalora.Com on purchase decision as
mediated by purchase intention. Quality - Access to Success, 20(169), 87–92.
Devy, S., & Anisa Br Sinulingga, N. (2018). Pengaruh Harga dan Promosi terhadap
Keputusan Pembelian Sepeda Motor pada PT. Rotella Persada Mandiri. Journal of
Management Science (JMAS), 1(1), 2684–9747.
http://exsys.iocspublisher.org/index.php/JMAS
Diposumarto, N. S., Purwanto, W., & Ramdan, I. (2015). Analysis of Tourism
Destination Image and Promotion through Social Media Towards Purchasing
Decision for Bali Tourism Product by Foreign Tourist. Mediterranean Journal of
Social Sciences, 6(5), 175–182. https://doi.org/10.5901/mjss.2015.v6n5s5p175
Erinawati, F., Syafarudin, A., & Buana, U. M. (2021). Pengaruh kualitas pelayanan,
harga, promosi terhadap keputusan. Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Dan
Kewirausahaan, 1(1), 130–147.
Fajar Fahrudin, M., & Yulianti, E. (2015). Pengaruh promosi, lokasi, dan kualitas
layanan terhadap keputusan pembelian nasabah Bank Mandiri Surabaya. Journal
of Business & Banking, 5(1), 149. https://doi.org/10.14414/jbb.v5i1.478
Gautama Siregar, B. (2018). Pengaruh Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan
Menjadi Nasabah Tabungan Marhamah Pada Pt. Bank Sumut Cabang Syariah
Padangsidimpuan. TAZKIR: Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial Dan Keislaman,
4(1), 1. https://doi.org/10.24952/tazkir.v4i1.1060
Hidayatullah, M. F., Wadud, M., & Roswaty, R. (2020). Pengaruh Promosi dan Inovasi
Produk terhadap Keputusan Pembelian Mobil Toyota Avanza (Studi Kasus di
Auto 2000 Veteran Palembang). Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran & SDM,
1(2), 19–31. https://doi.org/10.47747/jnmpsdm.v1i2.126
Lukito, W. A., & Fahmi, D. L. (2020). Pengaruh Promosi dengan Media Sosial
Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Olahraga Ortuseight Pada Masyarakat
Tanjung Morawa. Journal of Economics and Accounting, 1(2), 90–95.
made adi Pranata, i, & gede sri Darma. (2018). Jurnal Manajemen dan Bisnis. Jurnal
Manajemen Dan Bisnis, 15(1), 15–18.
Manajemen, P. S., Bisnis, I., & Indonesia, P. (2020). INVEST : Jurnal Inovasi Bisnis
dan Akuntansi Analisis Pengaruh Kualitas Produk , Harga dan Promosi terhadap
Keputusan Pembelian Battery Sepeda Motor Analysis of the Effect of Product
Quality , Price and Promotion on Motorcycle Battery Purchase Decisions. 1(1),
27–37.
Mas’adi, M. (2020). The Effect of Promotion on Purchasing Decisions at PT. Auto
2000 Bintaro. Jurnal Office, 6(1), 9. https://doi.org/10.26858/jo.v6i1.14724
Mas’udin, M., & Yuliawati, Y. (2020). Pengaruh Dimensi Social Media Marketing
melalui Instagram terhadap Keputusan Pembelian Sayur Organik di PO Sayur
Organik Merbabu (SOM). Jurnal Ekonomi Pertanian Dan Agribisnis, 4(3), 478–
487. https://doi.org/10.21776/ub.jepa.2020.004.03.03
Masbullah, & Salmi Yuniar Bahri. (2020). Pengaruh Promosi Dan Kualitas Produk
Terhadap Keputusan Pembelian Pada Konsumen Kerajinan Tenun Gedongan Di
Desa Pringgasela Selatan Lombok Timur. Jurnal Indonesia Sosial Sains, 1(2), 82–
98. https://doi.org/10.36418/jiss.v1i2.13
citation:   Karya, Adhiutama  (2021) Pengaruh Promosi Media Sosial dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada E-Commerce Lazada.  Bachelor thesis, Universitas Muhammadiyah Prof. DR. HAMKA.   
document_url: http://repository.uhamka.ac.id/id/eprint/22682/1/_FEB_MNJ_1702025012_Adhiutama%20Karya.pdf