eprintid: 22488
rev_number: 7
eprint_status: archive
userid: 3857
dir: disk0/00/02/24/88
datestamp: 2023-03-17 04:09:50
lastmod: 2023-03-17 04:09:50
status_changed: 2023-03-17 04:09:50
type: thesis
metadata_visibility: show
creators_name: Ramadhan, Arif
title: Pengaruh Promo Voucher dan Service Quality terhadap Keputusan Pembelian Produk pada E Commerce Tokopedia di Perumahan Nusa Indah Jakarta Timur
ispublished: pub
subjects: HG
divisions: Manajemen
abstract: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh Promo Voucher dan Service Quality terhadap Keputusan Pembelian Produk pada E-Commerce Tokopedia di Perumahan Nusa Indah Jakarta Timur. Hipotesis penelitian ini yaitu 1). Untuk mengetahui pengaruh Promo Voucher secara parsial terhadap Keputusan Pembelian Produk pada E-Commerce Tokopedia di Perumahaan Nusa Indah Jakarta Timur. 2). Untuk mengetahui pengaruh Service Quality secara parsial terhadap Keputusan Pembelian Produk pada E-Commerce Tokopedia di Perumahan Nusa Indah Jakarta Timur. 3). Untuk mengetahui pengaruh Promo Voucher dan Service Quality secara simultan terhadap parsial terhadap Keputusan Pembelian Produk pada E-Commerce Tokopedia di Perumahan Nusa Indah Jakarta Timur. Teori yang digunakan didalam penelitian yaitu teori Manajemen Pemasaran yang berhubungan dengan Promo Voucher dan Service Quality. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode survey dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner, sedangkan jenis penelitiaanya deskriptif kuantitatif. Sampel pada penelitian ini berjumlah 155 responden. Untuk menguji hipotesis digunakan analisis regresi linear berganda dengan melakukan uji t dan uji F.Variabel yang diteliti adalah Promo Voucher dan Service Quality sebagai variabel independen dan variabel dependen adalah Keputusan Pembelian Produk pada E-Commerce Tokopedia di Perumahan Nusa Indah Jakarta Timur. Hasil penelitian dengan menggunakan software SPSS 20.0 menunjukan bahwa 1). Promo Voucher berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap Keputusan Pembelian 2). Service Quality berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap Keputusan Pembelian. 3). Promo Voucher dan Service Quality berpengaruh secara simultan terhadap Keputusan Pembelian. Hal ini dapat diartikan bahwa Keputusan Pembelian Produk pada E-Commerce Tokopedia di Perumahan Nusa Indah Jakarta Timur.
date: 2020
date_type: completed
full_text_status: public
pages: 30
institution: Universitas Muhammadiyah Prof. DR. HAMKA
department: FEB
thesis_type: bachelor
thesis_name: bphil
referencetext: Apriatni E, D. M. (2020). Pengaruh E Service Quality dan Brand Trust Terhadap
Keputusan Pembelian Pada Traveloka.com (Studi pada konsumen
traveloka.com kota Semarang). Administrasi Bisnis Universitas
Diponegoro Semarang , 1-9.
Basu Swasta, H. D. (2012). Manajemen Pemasaran Analisis Perilaku Konsumen.
Yogyakarta: Edisi Pertama, BPFE.
Denok, S, A. S. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Varian Produk
Terhadap Keputusan Pembelian Pada Laboratorium Klinik Kimia Farma
Bintara. Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang Tangerang Selatan, 1-
11.
Deliyanti, O. (2010). Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta: Laksbang
Pressindo.
Finiscia D, R. A. (2020). Pengaruh Individu Konsumen, Lingkungan Konsumen,
dan Strategi Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Produk
Elektronik Pada Online Marketplace di Kota Surabaya. Jurnal Pendidikan
Tata Niaga , 08, 639-645.
Ghozali, I. (2005). Aplikasi Analisis Multivariate dengan program SPSS.
Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hoang Sa, Y. C. (2017). Determining The Effect Of Marketing Mix on Customers
Purchase Decision Using The Grey Model GM (O,N) Case Study Of The
Western Style Coffehouuse Chains In Vietnam. International Conference
on System Science and Engineering, 85-90.
Jumadil Saputra, R. T. (2020). The Relationship Of Cashback, Discount, and
Voucher Toward Decision to Use Digital Payment in Indonesia.
International Research Association For Talent Deveploment and
Excellence , 12-40.
Keller, A. (2008). Prinsip-prinsip Pemasaran Edisi 12 Jilid 2. Jakarta: Penerbit:
PT. Erlangga Jakarta.
Keller, A. (2008). Prinsip-prinsip Pemasaran Jilid 1 dan 2, Edisi 12. Jakarta:
Erlangga.
Keller, P. K. (2016). Marketing Manajemen, 5th Edition, Pearson Education, Inc.
Kotler, P. (2010). Manajemen Pemasaran, Edisi Milenium. Pt Indeks Kelompok
Gramedia.
Linh Cam, T. A. (2020). The Roles Of Health Consciousness and Service Quality
Toward Costumer Purchase Decision. Journal Of Asian Finance
Economics & Business , 7, 2288-4645.
Muhammad Khoirul, M. N. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kemudahan
Aplikasi, dan Jumlah Armada Terhadap Keputusan Pembelian. e journal
riset manajemen , 1-10.
Mukti Ali, V. A. (2020). Analysis Of E-Serice Quality and Quality Information on
Trust and Impact on Purchase Decision on Customer Tokopedia.
International Journal Mof Innovative and Research Technology , 25-50.
Prasetyo, A. K. (2018). The Influence Of Trust, Security and Service Quality
Toward Purchase Decision at Lazada. Journal Of Research in
Management , 1, 15-30.
Ramadhani, M. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi dan Lokasi
Terhadap Keputusan Pembelian di Toko Handphone. Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Maarif Hasyim Latif , 1, 36-46.
Riska Ayu, D. K. (2020). Pengaruh Trust dan E Sevice Quality Terhadap
Keputusan Pembelian Di Online Shop Shopee (Studi pada Mahasiswa
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Singaperbangsa Karawang).
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Singaperbangsa Karawang, 40-
47.
Sintayehu Fasil, F. K. (2019). Effect Of Sales Promotion on Customer Purchase
Decision. International Journal Of Innovative Research and Practices, 65-
80.
Sri Suryoko, D. S. (2020). Pengaruh E Service Quality Terhadap Keputusan
Pembelian Melalui E Trust Sebagai Variabel Mediasi (Studi pada
pengguna situs bukalapak di Kota Semarang). Departemen Administrasi
Bisnis Universitas Diponegoro Semarang , 1-10.
Wibawa, T. (2020). Pengaruh Promosi, Harga, dan Kualitas Pelayanan
Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Belanja Shopee. Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta, 1-7.
citation:   Ramadhan, Arif  (2020) Pengaruh Promo Voucher dan Service Quality terhadap Keputusan Pembelian Produk pada E Commerce Tokopedia di Perumahan Nusa Indah Jakarta Timur.  Bachelor thesis, Universitas Muhammadiyah Prof. DR. HAMKA.   
document_url: http://repository.uhamka.ac.id/id/eprint/22488/1/S02M-21023%20Arif%20Ramadhan.pdf