relation: http://repository.uhamka.ac.id/id/eprint/21801/
title: TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN PESERTA BPJS  TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KEFARMASIAN DI RUMAH  SAKIT AMAL SEHAT WONOGIRI
creator: Anbar, Linda Khairiyah
creator: Priyanto, Priyanto
creator: Pebriyani, Pebriyani
subject: R Medicine
subject: RS Pharmacy and materia medica
description: Rumah Sakit adalah fasilitas pelayanan kesehatan yang diharapkan dapat  memberikan pelayanan yang efektif, efisien dan memberikan informasi kesehatan  yang tepat bagi masyarakat. Kepuasan pasien sebagai pengguna jasa merupakan  salah satu indikator dalam menilai mutu pelayanan kesehatan yang diperoleh  setelah pasien membandingkan dengan apa yang dirasakan. Penelitian ini  bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien rawat jalan peserta BPJS  terhadap kualitas pelayanan kefarmasian di Rumah Sakit Amal Sehat Wonogiri.  Penelitian ini bersifat deskriptif, pengambilan data menggunakan kuesioner  sebagai instrumen penelitian. Penelitian dilakukan pada bulan februari 2018  terhadap 107 responden, data diolah dan dianalisis dengan Skala Likert. Hasil  penelitian menunjukan bahwa Pasien BPJS sudah merasa puas terhadap pelayanan  kefarmasian di Rumah Sakit Amal Sehat Wonogiri dengan nilai presentase cukup  puas 4,7%, puas 84,1% dan sangat puas 11,2%.  Kata Kunci : Pelayanan Kefarmasian, Kepuasan Pasien, BPJS
date: 2018
type: Thesis
type: NonPeerReviewed
format: text
language: en
identifier: http://repository.uhamka.ac.id/id/eprint/21801/1/FS03-220060.pdf
identifier:   Anbar, Linda Khairiyah dan Priyanto, Priyanto dan Pebriyani, Pebriyani  (2018) TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN PESERTA BPJS TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KEFARMASIAN DI RUMAH SAKIT AMAL SEHAT WONOGIRI.  Bachelor thesis, Universitas Muhammadiyah Prof. DR. HAMKA.