eprintid: 16038
rev_number: 7
eprint_status: archive
userid: 3857
dir: disk0/00/01/60/38
datestamp: 2022-08-01 06:50:02
lastmod: 2022-08-01 06:50:02
status_changed: 2022-08-01 06:50:02
type: thesis
metadata_visibility: show
creators_name: Hidayat, Firman
title: Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Handphone Android Samsung Grand Neo pada Sonic Phone Lantai 1 Itc Roxy Mas Jakarta Barat
ispublished: unpub
subjects: HD28
divisions: Manajemen
abstract: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh kualitas produk
terhadap keputusan pembelian Handphone Android Samsung Grand Neo pada Sonic
Phone Lantai 1 ITC ROXY MAS Jakarta Barat.
Variabel yang diteliti adalah kualitas produk sebagai variabel bebas dan
keputusan pembelian sebagai variabel terikat Handphone Android Samsung Grand Neo
pada Sonic Phone Lantai 1 ITC ROXY MAS Jakarta Barat. Populasi penelitian ini adalah
konsumen atau pengunjung Sonic Phone lantai 1 ITC ROXY MAS Jakarta Barat. Data
penelitian ini bersifat primer yang dikumpulkan dengan cara menyebar kuesioner.
Dengan jumlah sampel sebanyak 103 responden. Data diolah dengan menggunakan
analisis regresi linier sederhana. Dengan bantuan SPSS 20.0. Pengambilan sampel
dilakukan dengan teknik Accidental Sampling yaitu pengunjung atau konsumen Sonic
Phone lantai 1 ITC ROXY MAS Jakarta Barat.
Berdasarkan analisis regresi linier sederhana didapatkan hasil Ŷ = 24,982
+ 0,470X, hasil uji t menunjukkan nilai thitung 5,990 > ttabel = 1,66008 maka tolak
H0 dan terima H1. Sedangkan angka signifikan sebesar 0,00 < 0,05 maka dengan
demikian dapat dinyatakan ada pengaruh signifikan antara variabel kualitas
pelayanan dengan kepuasan pelanggan. Hasil analisis koefisien korelasi antara
kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan memiliki hubungan positif dan
sedang dengan nilai korelasi sebesar 0,512. Sedangkan hasil koefisien determinasi
(R²) menunjukkan angka R square 0,262 atau sebesar 26,2%, sedangkan sisanya
(100% - 26,2% = 73,8%) dipengaruhi oleh variabel lain seperti Place, Promotion,
Price, Physical Divident, People, Process.
Berdasarkan kesimpulan diatas diharapkan dalam meningkatkan kualitas produk
dapat diberikan secara efektif dan efisien dengan memperhatikan hal – hal yang
dianggap mempengaruhi kualitas produk disesuaikan dengan kondisi yang ada pada
perusahaan, sehingga pelanggan merasa bahwa Android Samsung memiliki kualitas
produk yang baik dimata para konsumen.
date: 2016
date_type: completed
full_text_status: public
pages: 26
institution: Universitas Muhammadiyah Prof. DR. HAMKA
department: FEB
thesis_type: bachelor
thesis_name: bphil
referencetext: Anggun Sulistya, Widha. 2014. Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk,
Promosi dan Kelompok Acuan Terhadap Pengambilan Keputusan
Pembelian Handphone Android. Semarang: Fakultas Ekonomika dan
Bisnis Universitas Dipenogoro.
http://eprints.undip.ac.id/42812/1/SULISTYA.pdf
Assauri, Sofjan. 2010. Manajemen Pemasaran. Rajawali pers. Jakarta
Feigenbaum, A.V. 2008. Kendali Mutu Terpadu, Jilid 1, Edisi Ketiga, Erlangga,
Jakarta
George R. Terry, (2008). Prinsip-Prinsip Manajemen. (edisi bahasa Indonesia).
PT. Bumi Aksara: Bandung.
Goetsch, David. L, Staanley B.Davis, 2008, Quality Management, Introduction
to Total Quality
Isyanto, Puji, SE., MM., Herligiani, SE (2012). “Pengaruh kualitas produk
terhadap keputusan pembelian handphone blackberry pada mahasiswa
Universita singapur bangsa karawang”. Vol 09. No. 4. Juli
Kotler, Philip., dan Gary Amstrong. (2012). Principles OF Marketing, Global
Edition, 14 Edition. Pearson Education.
, dan Kevin Lane Keller. (2012). Manajemen Pemasaran. (Edisi 14).
Jakarta: Erlangga.
. (2009). Manajemen Pemasaran. Jakarta : Erlangga.
(2009). Manajemen Pemasaran , Jilid Satu, Edisi Millennium
Terjemahan Hendra Teguh, SE, AK dan Rony A Rusly, SE, AK dan Drs
Benjamin, Penerbit PT. Perhalindo
Loudon dan Della Bitta. (2008). Pemasaran dan Implementasi. Yogyakarta:
Ekansi Full
Ma’ruf, Hendri. (2005). Pemasaran Ritel. Penerbit PT. Gramedia Pustaka Utama,
Jakarta
Schiffman, Leon G., Kanuk, Leslie Lazar. (2010). Consumer Behavior. 10th
edition, New Jersey: Pearson Prentice Hall.
Setiadi, Nugroho J. (2008). Perilaku Konsumen. Jakarta: Kencana.
Singarimbun. (2009). Metode Penelitian Survey. Edisi Revisi, LP3ES. Jakarta
Sugiyono. (2012). Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: ALFABETA.
, (2008). Metode Penelitian Kunatitatif Kualitatif dan R&D. Bandung
Alfabeta.
. (2009). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan RSD. Bandung:
Alfabeta
.(2012). Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: ALFABETA.
, (2008). Metode Penelitian Kunatitatif Kualitatif dan R&D. Bandung
Alfabeta.
. (2009). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan RSD. Bandung:
Alfabeta
Sutisna, (2008), Perilaku Konsumen & Komunikasi Pemasaran, Remaja
Rosdakarya, bandung
Swasta, Basu. (2008). Manajemen Pemasaran. Edisi Kedua. Cetakan Kedelapan.
Jakarta: Penerbit Liberty.
Teguh, SE, AK dan Rony A Rusly, SE, AK dan Drs Benjamin, Penerbit PT.
Perhalindo
Thera Kesuma, Krisna. (2012) “Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Loyalitas
Konsumen”
Yulianto, Teguh. (2013). Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Promosi
Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Merk Nokia ( Studi kasus
Fakultas Ekonomi Angkatan 2008 Universitas Semarang).
http://journal.usm.ac.id/jurnal/qman/543/detail/
http://lontar.ui.ac.id/file?file=digital/20321631-SKrisna%
20Thera%20Kesuma.pdf
http://library.binus.ac.id/eColls/eThesisdoc/Bab2/2012-1-00411-
MN%20BAB%202.pdf
http://elib.unikom.ac.id/download.php?id=35415
http://digilib.unpas.ac.id/download.php?id=2074
citation:   Hidayat, Firman  (2016) Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Handphone Android Samsung Grand Neo pada Sonic Phone Lantai 1 Itc Roxy Mas Jakarta Barat.  Bachelor thesis, Universitas Muhammadiyah Prof. DR. HAMKA.   
document_url: http://repository.uhamka.ac.id/id/eprint/16038/1/FEB_MNJ_1202017003_FIRMAN%20HIDAYAT.pdf