?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.au=Putri%2C+Andita+Megawati&rft.aulast=Putri&rft.aufirst=Andita+Megawati&rft.date=2016&rft.degree=Bachelor&rft.title=Analisis+Isi+Pengaduan+Masyarakat+Dalam+Program+LAPOR!+(Layanan+Aspirasi+Pengaduan+Online+Rakyat)+yang+Diselenggarakan+Oleh+KSP+(Kantor+Staf+Presiden)&rft.inst=Universitas+Muhammadiyah+Prof.+Dr.+Hamka