?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.aufirst=Ahmad+Johari&rft.au=Adam%2C+Ahmad+Johari&rft.aulast=Adam&rft.inst=Universitas+Muhammadiyah+Prof.+Dr.+Hamka&rft.date=2016&rft.title=Kepuasan+Pelanggan+terhadap+Layanan+Perusahaan+Daerah+Air+Minum+(PDAM)+Tirta+Bhagasasi+Bekasi.&rft.degree=Bachelor