eprintid: 11177 rev_number: 7 eprint_status: archive userid: 2310 dir: disk0/00/01/11/77 datestamp: 2021-09-09 15:42:11 lastmod: 2021-09-09 15:42:11 status_changed: 2021-09-09 15:42:11 type: thesis metadata_visibility: show creators_name: Lestari, Septiningsih Rizki creators_name: Priyanto, Priyanto creators_name: Zainul Islam, Zainul creators_orcid: 0000-0002-9233-1557 creators_orcid: 0000-0002-9233-1557 creators_orcid: 0000-0002-9233-1557 title: Evaluasi Tingkat Kepuasan Pasien Bpjs Rawat Jalan Terhadap Pelayanan Kefarmasian Di Puskesmas Kecamatan Gambir ispublished: unpub subjects: RS divisions: 48201 abstract: Puskesmas merupakan fasilitas pelayanan kesehatan dasar yang menyelenggarakan upaya kesehatan. Pemberian pelayanan yang baik akan berdampak terhadap jumlah kunjungan pasien yang semakin meningkat. Untuk mengevaluasi tingkat kepuasan pasien BPJS terhadap pelayanan kefarmasian di Puskesmas Kecamatan Gambir, dilakukan penelitian dengan metode deskriptif dengan pendekatan Cross sectional, data diambil dengan memberikan kuesioner kepada 100 pasien BPJS yang menggunakan jasa pelayanan kefarmasian di Puskesmas Kecamatan Gambir dengan secara acak atau Simple random sampling, data diolah dan dianalisis dengan Skala likert. Hasil penelitian didapatkan bahwa pelayanan kefarmasian untuk peserta BPJS di Puskesmas Kecamatan Gambir sudah memberikan kepuasan kepada pasien dengan presentase untuk dimensi Jaminan 80,15%, Kehandalan 76,20%, Ketanggapan 83,05%, Fasilitas Berwujud 73,30% dan Empati 81,0%. Pelayanan kefarmasian di Puskesmas Kecamatan Gambir sudah puas dengan persentase 78,66% date: 2021-09-09 date_type: submitted full_text_status: public institution: Universitas Muhammadiyah Prof. DR. HAMKA department: Fakultas Farmasi dan Sains thesis_type: other thesis_name: other citation: Lestari, Septiningsih Rizki dan Priyanto, Priyanto dan Zainul Islam, Zainul (2021) Evaluasi Tingkat Kepuasan Pasien Bpjs Rawat Jalan Terhadap Pelayanan Kefarmasian Di Puskesmas Kecamatan Gambir. Other thesis, Universitas Muhammadiyah Prof. DR. HAMKA. document_url: http://repository.uhamka.ac.id/id/eprint/11177/1/FFS_FARMASI_1104015293_SEPTIANINGSIH%20RIZKI%20LESTARI.pdf