KOMUNIKASI DAN BUDAYA PELAYANAN DALAM BISNIS

Bambang, Dwi Hartono (2002) KOMUNIKASI DAN BUDAYA PELAYANAN DALAM BISNIS. KOMUNIKASI DAN BUDAYA PELAYANAN DALAM BISNIS, 1 (2). ISSN 1411 - 702

[img]
Preview
Text
Jurnal Ilmiah KOMUNIKA Volume 3 Nomor 3 2003.pdf

Download (7MB) | Preview

Abstract

Apa cirri yang kongkrit bahwa sebuah pelayanan dapat dinilai mengandung makna keunggulan komunikasi bisnis dan dirasakan bernilai bagi pelanggan sehingga di benak pelanggan terbangun persepsi positif bahwa pelayanan yang diberikan sangat menyentuh dan telah menjadi budaya perusahaan dalam pelayanan. Komunikasi bisnis atau dalam kontek pemasaran misalnya merupakan usaha untuk menyampaikan pesan menyadarkan dan meyakinkan konsumen bahwa mereka membutuhkan jasa atau produk yang ditawarkan (sutisna, 2001)

Item Type: Article
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
Depositing User: admin repository uhamka
Date Deposited: 14 Dec 2018 08:43
Last Modified: 14 Dec 2018 08:43
URI: http://repository.uhamka.ac.id/id/eprint/592

Actions (login required)

View Item View Item